L'ottico e l'ottica si occupano di tutti i lavori nel campo dell’ottica degli occhiali, della consulenza alla clientela, dell’adattamento dei mezzi correttivi della vista in base alle prescrizioni mediche o dell'optometrista, della vendita di strumenti ottici, del controllo degli occhiali e dei lavori tecnici e amministrativi in un negozio.

Sono in grado di acquisire nuovi clienti e fidelizzare la clientela esistente, adottando misure adeguate, ad esempio mediante la pubblicità sui social media, le misure di marketing sul luogo di vendita o la presentazione di prodotti. Gli ottici AFC predispongono e garantiscono il buon funzionamento delle postazioni di lavoro negli spazi destinati alla vendita o agli esami della vista, come pure in laboratorio o in ufficio.

Le loro principali attività possono essere così descritte:

Consulenza e vendita in negozio

• consigliare la clientela in base alle personali esigenze visive e pratiche (professione, tempo libero, età, abitudini di lettura, ecc.), con riguardo all'aspetto estetico (forma del viso, tendenze della moda, ecc.);
• scegliere le lenti con le diottrie secondo prescrizione medica o dell’optometrista;
• spiegare i vantaggi dei diversi tipi di lente (minerale o organica, bifocale, progressiva, ecc.) e di finizione (anti riflesso, colorazioni, ecc.);
• adattare le montature alla fisionomia delle persone;
• fornire consigli sulla protezione degli occhi sul posto di lavoro, durante il tempo libero o nella pratica sportiva;
• vendere strumenti ottici (microscopi, lenti d'ingrandimento, binocoli, telescopi) e accessori (astucci per occhiali, prodotti per la manutenzione e la pulizia, ecc.);
• vendere e consigliare prodotti per lenti a contatto.

Trattamento e cura dei prodotti ottici

• controllare la qualità e le dimensioni delle lenti (diametro, spessore, curvatura), rielaborarle se necessario e inserirle nelle montature degli occhiali;
• riparare gli occhiali, sostituire le parti, lucidare le lenti;
• adattare le montature degli occhiali alla forma del viso del cliente e se necessario trasformare e adattare gli occhiali per casi anatomici particolari;
• smaltire i rifiuti nel rispetto dell'ambiente, pulire e mantenere attrezzature, strumenti, utensili e strutture.

Lavori amministrativi e collaborazione alle misure di marketing

• effettuare le ordinazioni di lenti, occhiali e di tutto il materiale indispensabile per il negozio;
• occuparsi della gestione dello stock;
• calcolare i prezzi, eseguire le fatturazioni;
• stabilire e aggiornare regolarmente lo schedario della clientela;
• presentare il negozio attraverso diversi canali di comunicazione e contribuire alla realizzazione di un piano di marketing (decorare le vetrine, fare pubblicità sui social media, ecc.).

Cura, manutenzione e gestione dell’infrastruttura, degli strumenti e della merce

• occuparsi della gestione dello stock;
• preparare e garantire il buon funzionamento delle postazioni di lavoro per gli esami della vista, la consulenza e la vendita;
• effettuare la manutenzione di apparecchi tecnici, strumenti e infrastruttura.