Panoramica sul settore
Il contatto umano, sia con i clienti che con i fornitori, rimane un elemento importante nel commercio al dettaglio e all'ingrosso. © SDBB I CSFO, foto Fabian Stamm
Il settore delle vendite attraversa un periodo di cambiamenti strutturali a causa della digitalizzazione e degli sviluppi nel comportamento d'acquisto dei consumatori. I compiti dei professionisti del settore sono destinati a evolvere in modo significativo.
Manager nel commercio al dettaglio EPS
«Il mio lavoro consiste nello sviluppare offerte e proposte di vendita, ottimizzare le catene di approvvigionamento e velocizzare i vari processi.»
In cifre: oltre 600 000 imprese commerciali
Infografica Industria e servizi. © BFS/OFS/UST/FSO
Formarsi e perfezionarsi
In Svizzera ci sono diversi livelli di formazione che permettono alle persone di inserirsi e progredire professionalmente in questo settore. Ogni percorso formativo ha le proprie particolari condizioni di ammissione.
Panoramica delle possibilità
- Schema [PDF, 108 KB]: panoramica delle principali formazioni sotto forma di schema riassuntivo, eccetto AFC e CFP.
- Lista delle formazioni [PDF, 93 KB]: lista delle formazioni e dei perfezionamenti possibili, classificati per livello di formazione, compresi AFC e CFP.
- Ricerca: descrizione delle professioni e delle funzioni.