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Droghiere (AFC) / Droghiera (AFC)

Categorie
Settori professionali
Medicina, salute - Compra, vendita
Livelli di formazione
Formazione professionale di base
Swissdoc
0.613.16.0

Aggiornato il 05.05.2021

Consulenza e vendita

Consulenza e vendita

I droghieri e le droghiere conoscono il ventaglio di prodotti venduti in drogheria e sono in grado di fornire una consulenza
professionale.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Consulenza e vendita
Consigli di bellezza

Consigli di bellezza

Cura, profumi o trucco: questi professionisti aiutano i clienti e svolgono analisi della pelle o dei capelli.

Copyright SDBB | CSFO, Dominic Meienberg

Consigli di bellezza
Valorizzare i prodotti

Valorizzare i prodotti

La presentazione dell’assortimento è rinnovata rigolarmente, così come le vetrine, che cambiano ad ogni stagione.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Valorizzare i prodotti
Ordinare articoli

Ordinare articoli

L’assortimento dev’essere sempre il più completo possibile. Bisogna quindi fare ordini quotidiani e registrare gli articoli nel sistema elettronico.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Ordinare articoli
Gestire le scorte

Gestire le scorte

Le consegne sono disimballate e controllate, poi ogni articolo è messo al suo posto in magazzino o sugli scaffali.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Gestire le scorte
Fabbricare i prodotti

Fabbricare i prodotti

Tisane, tinture madri, pomate ed altri prodotti fatti su misura sono preparati in laboratorio.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Fabbricare i prodotti
Tracciabilità

Tracciabilità

Ogni ingrediente utilizzato nelle preparazioni è registrato con il proprio numero di lotto.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Tracciabilità
Confezionamento e documentazione

Confezionamento e documentazione

I prodotti preparati da questi professionisti sono confezionati e muniti di un’etichetta su cui sono presenti tutte le informazioni
necessarie.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Confezionamento e documentazione

Descrizione

Il droghiere e la droghiera sono specializzati nella consulenza e nella vendita di un vasto assortimento di medicinali, di articoli di bellezza, di benessere o di uso domestico. Consigliano la clientela nell'automedicazione, fabbricano prodotti su indicazione, gestiscono l'assortimento della drogheria e conoscono le proprietà e i modi d'uso di ogni singolo prodotto.
 

La loro attività si orienta verso diversi campi:

  • salute (medicamenti allopatici, naturali oppure omeopatici ottenibili senza ricetta medica, destinati a prevenire o curare malattie e disturbi minori della salute, erbe medicinali e aromatiche, prodotti dietetici);
  • cosmetica e benessere (cosmetici per il viso e il corpo, prodotti per la pelle, profumi);
  • economia domestica (prodotti e attrezzi di pulizia, di disinfezione e di cura degli interni);
  • prodotti tecnico-chimici (es. tinture, insetticidi, fungicidi, solventi, prodotti tossici).

I loro compiti principali possono essere così descritti:

consulenza e vendita

  • accogliere la clientela, ascoltare le richieste, consigliare nella scelta fra i diversi prodotti proposti;
  • informare sull'uso del prodotto, la posologia o la concentrazione ideale;
  • rendere attenti sui rischi di certi medicamenti che, se mal utilizzati, potrebbero nuocere alla salute;
  • informare sull'uso corretto di prodotti chimici;

gestione merce

  • gestire le scorte e occuparsi delle ordinazioni presso i fornitori;
  • controllare la merce in arrivo e verificare che la quantità e la qualità corrispondano all'ordinazione;
  • etichettare la merce in vendita e quella immagazzinata;
  • esporre la merce, sistemarla sugli scaffali, mettere in evidenza gli articoli di promozione o di stagione;
  • allestire le vetrine;

laboratorio

  • confezionare miscele di erbe per tisane, decotti o bagni, pomate, unguenti, emulsioni o creme per la cura del corpo, prodotti per la pulizia domestica e altro, con la supervisione di un droghiere diplomato;
  • diluire, mescolare prodotti chimici o tecnici, ecc. usando gli strumenti tipici di un semplice laboratorio;

lavori di ufficio

  • gestire la corrispondenza, le fatturazioni, occuparsi della contabilità;
  • allestire schede di controllo dei prodotti tossici venduti o ancora in giacenza;
  • occuparsi di lavori di inventario e di statistica.

Formazione

Durata: 4 anni

 

Formazione professionale di base (tirocinio) in una drogheria e frequenza dei corsi presso una scuola professionale (a Basilea, Berna, Coira, Losanna, Lucerna, Neuchâtel, San Gallo, Soletta e Zurigo), da 1 a 2 giorni alla sattimana.
Materie di insegnamento a scuola: conoscenze professionali (chimica, fisica, biologia; farmacologia, conoscenze delle piante medicinali; ecologia e protezione dell'ambiente; conoscenza delle merci, alimenti, cosmetici, prodotti tecnici e tossicologia); gestione aziendale, calcolo professionale e informatica; seconda lingua nazionale; cultura generale; ginnastica e sport. La persona in formazione segue inoltre i corsi interaziendali organizzati dall'associazione professionale di categoria.
Possibilità di conseguire la maturità professionale.

Al termine della formazione, superata la procedura di qualificazione (esami), si ottiene l'attestato federale di capacità (AFC) di
DROGHIERE o
DROGHIERA

(Ordinanza federale sulla formazione professionale di base del 20 settembre 2010)

Perfezionamento

  • maturità professionale che agevola l'accesso ai perfezionamenti professionali e alle scuole universitarie professionali (SUP);
  • formazione continua proposta in particolare dall'Associazione svizzera dei droghieri (ASD);
  • corsi e diploma del canton Ticino di operatore/trice in tecniche erboristiche;
  • esame per conseguire l'attestato professionale federale (APF) di specialista farmaceutico/a o di assistente aziendale in farmacia;
  • scuola superiore di drogheria (ESD) a Neuchâtel per conseguire il diploma di droghiere/a dipl. SSS, titolo necessario per gestire una drogheria in proprio;
  • scuola universitaria professionale per ottenere un bachelor SUP per es. in agronomia, in chimica o in tecnologie del vivente.


Altre offerte di formazione continua su:
http://www.orientamento.ch/perfezionamento

Requisiti

  • assolvimento della scolarità obbligatoria
  • esame d'ammissione in alcune scuole

Condizioni di lavoro

I droghieri con AFC lavorano come impiegati in una drogheria o come gerenti in un grande magazzino specializzato in drogheria. Altre possibilità di impiego sono offerte dalle fabbriche di prodotti chimici, dalle erboristerie, dai laboratori cantonali d'igiene.
Dopo qualche anno di esperienza e dopo l'ottenimento del titolo di droghiere/a dipl. SSS, possono aprire e gestire in proprio una drogheria, come pure specializzarsi in un settore particolare o nella vendita di prodotti speciali.

Le possibilità di impiego nel cantone Ticino in questa professione sono attualmente scarse.

Indirizzi utili

Association suisse des droguistes (ASD)
Nidaugasse 15
2502 Biel/Bienne
Tel.: 032 328 50 30
URL: http://www.drogistenverband.ch

Centre de formation professionnelle neuchâtelois (CPNE)
Pôle Commerce et Gestion (CPNE-CG), Ecole supérieure de droguerie (ESD)
Rue de l'Evole 41
2000 Neuchâtel
Tel.: 032 717 46 00
URL: http://www.cpne.ch

Ulteriori informazioni

Attitudini richieste

Per esercitare questa professione sono richieste attitudini quali:

  • Cortesia e tatto
  • Buona memoria
  • Senso commerciale
  • Attitudine per il calcolo
  • Ordine e pulizia
  • Aspetto curato

Interessi

  • Vendita, contatto con la clientela
  • Salute, medicina

orientamento.ch