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Digital Service Management

Formazione di una associazione professionale - CAS

Digicomp Academy AG Basel, Bern, Zürich

Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ

Categorie
Luogo di formazione

Zurigo (ZH)

Lingua di insegnamento

tedesco

Tipo di formazione

Scuole universitarie professionali SUP - Perfezionamento: formazioni lunghe

Modalità temporali

Tempo parziale

Ambiti

Studi e curricoli in informatica

Indirizzi di studio

Informatica

Swissdoc

7.566.5.0

Aggiornato il 15.02.2024

Descrizione

Descrizione della formazione

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten.
Dieses CAS verlangt 15 ECTS-Punkte.

Die Teilnehmenden erlangen Verständnis für die digitale Transformation und die daraus resultierenden Herausforderungen für die IT sowie Kenntnisse über die Schlüsselkonzepte von ITIL® 4.

Piano di formazione

1 ECTS-Punkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.

Inhalt:

  • Einführung
  • ITIL® 4 Foundation
  • ITIL® 4 Create, Deliver and Support
  • ITIL® 4 Direct, Plan and Improve
  • ITIL® 4 Drive Stakeholder Value
  • ITIL® 4 High Velocity IT
  • Workshop
  • Präsentation

Ammissione

Condizioni d'ammissione

  • eidg. Fachausweis, eidg. Diplom, Diplom HF oder Hochschulabschluss (Uni oder FH, Bachelor oder Master) sowie mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Grundkenntnisse in der Informatik
  • praktische Erfahrungen im IT Service Management, die ITIL® v3/2011 Foundation Zertifizierung ist von Vorteil, aber nicht zwingend
  • «sur dossier» Aufnahmen sind möglich

Zielpublikum

  • Personen, die eine leitende Funktion im IT Service Management anstreben

Costi

CHF 16'500.-, exkl. MwSt.

Diploma

  • Formazione di una associazione professionale
  • Certificate of Advanced Studies CAS

Das Certificate of Advanced Studies (CAS) wird von der Hochschule für Wirtschaft (HWZ) verliehen.

Informazioni pratiche

Luogo / indirizzo

  • Zurigo (ZH)

und virtuell

Svolgimento temporale

Inizio

Frühling und Herbst

Durata

16 Tage in ca. 6 Monaten

Modalità temporali

  • Tempo parziale

Lingua di insegnamento

  • tedesco

Link

orientamento.ch