La formazione si acquisisce parallelamente all'esercizio della professione.

Durata: 16 mesi

Luogo: Lugano (SIC Ticino).

Maggiori informazioni: www.sicticino.ch/offerte/formazione/corsi-di-formazione-continua/specialista-delle-commerce

Altre formazioni in Svizzera: www.orientamento.ch/scuole

Per l’ammissione all’esame devono essere presentati i seguenti certificati di fine modulo:

• strutturazione e sviluppo di una piattaforma digitale;
• ottimizzazione della presentazione digitale dei prodotti;
• digitalizzazione dei processi di vendita;
• realizzazione delle attività di marketing;
• interazione alle interfacce;
• gestione di progetti a team di progetto;
• interconnessione e azione nel mercato digitale.

Al termine della formazione, superati gli esami finali, si ottiene l'attestato professionale federale (APF) di
Specialista dell’e-commerce

• corsi e seminari proposti dalle organizzazioni del mondo del lavoro;
• esame per conseguire l’attestato professionale federale (APF) di specialista del commercio al dettaglio, di agente tecnico-commerciale, di specialista in vendita, di specialista in marketing, di specialista in commercio estero, di specialista d'approvvigionamento, di specialista nella direzione di un team;
• esame professionale superiore (EPS) per conseguire il diploma federale di manager nel commercio al dettaglio, di esperto/a nella conduzione organizzativa, di capo delle vendite, di capo del marketing o di responsabile degli acquisti;
• scuola specializzata superiore (SSS) per conseguire il diploma di economista aziendale, di marketing manager;
• scuola universitaria professionale (SUP) per conseguire il bachelor in economia aziendale.

Altre offerte di formazione continua su:
www.orientamento.ch/perfezionamento

Ammissione all’esame professionale federale

• attestato federale di capacità (AFC) pertinente o qualifica equivalente e almeno due anni di pratica professionale nel campo dell’e-commerce;
• oppure attestato federale di capacità (AFC) o qualifica equivalente e almeno 3 anni di pratica professionale nel campo dell’e-commerce;

Inoltre, per tutti:

• certificati di fine modulo o delle relative dichiarazioni di equivalenza.

Gli specialisti di e-commerce possono lavorare in aziende di varie dimensioni, ma anche come indipendenti. Anche se lavorano principalmente in ufficio, hanno frequenti contatti con i clienti attraverso vari canali (telefono, e-mail, chat, ecc.). Fanno anche da intermediari tra i vari settori (logistica, marketing, ecc.). Gli orari di lavoro variano a seconda del periodo, alcuni sono più impegnativi di altri (soprattutto durante le feste). Dal momento che il settore dell’e-commerce è attualmente in piena espansione, sempre più aziende sviluppano negozi online e altre piattaforme per adattarsi al cambiamento. Esistono quindi molte opportunità di lavoro per gli specialisti dell’e-commerce.