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Agente tecnico-commerciale APF

Categorie
Settori professionali
Economia e amministrazione - Compra, vendita
Livelli di formazione
Formazione professionale superiore
Swissdoc
0.616.11.0

Aggiornato il 01.09.2025

Descrizione

L'agente tecnico-commerciale fa da tramite tra la produzione dei prodotti e la loro distribuzione sul mercato. A seconda delle dimensioni dell'azienda in cui lavora, si occupa della logistica (produzione e distribuzione) e delle risorse umane (consulenza in materia di assunzioni, formazione e gestione di un team). Si assicura che i prodotti siano competitivi e che gli strumenti di produzione funzionino bene.

I suoi compiti principali possono essere così descritti:

Pianificazione e organizzazione

  • osservare l'evoluzione del mercato e i nuovi prodotti, la politica dei prezzi, cosa piace ai consumatori e alle consumatrici e la situazione economica; proporre prodotti e servizi competitivi in base all'evoluzione di mercato
  • dare consigli su come assumere personale, formarlo, motivarlo e coinvolgerlo al meglio nei vari siti di produzione
  • calcolare la produttività e l'efficacia delle catene di produzione e trovare soluzioni in caso di problemi o di basso rendimento
  • conoscere i bisogni dei consumatori e delle consumatrici; contattare regolarmente la clientela, per telefono o di persona, e informare sulle promozioni e sulle novità

Realizzazione e controllo

  • negoziare i contratti tra fornitori e acquirenti e garantire il servizio post-vendita
  • usare i mezzi di persuasione più adatti: materiale di presentazione, visite personalizzate, dimostrazioni, ecc.
  • testare l'efficacia dei diversi strumenti di produzione, confrontarli e dare consigli ai responsabili e alle responsabili degli acquisti durante le gare d'appalto

  • organizzare e ottimizzare l'impegno delle linee di produzione e della forza lavoro; trovare soluzioni in caso di ordini di grandi dimensioni, come l'introduzione del lavoro a turni, l'assunzione di personale aggiuntivo o il ricorso a subappaltatori, ecc.

  • gestire tutta la catena logistica, dal ricevimento alla spedizione delle merci, passando per lo stoccaggio, l'imballaggio, la spedizione e il trasporto

  • garantire la qualità della produzione effettuando controlli regolari e trovando rapidamente soluzioni in caso di guasti.

  • adottare le misure appropriate per prevenire gli incidenti e rispettare l'ambiente

Formazione

La formazione si acquisisce parallelamente all'esercizio della professione. La preparazione agli esami federali avviene in genere tramite corsi serali, diurni o settimanali, organizzati dalle associazioni professionali, da scuole e altri enti pubblici e privati. È però anche possibile prepararsi privatamente.

Luogo: Camorino (TI)

Durata: 3-4 semestri. Metà delle ore sono offerte come formazione a distanza

Materie d'esame:

  • supply chain management
  • marketing e vendita
  • management del personale
  • economia finanziaria
  • gestione aziendale
  • diritto ed economia politica
  • case study integrato
  • metodologia decisionale e di risoluzione dei problemi

Maggiori informazioni sulla formazione a Camorino: www.orientamento.ch/scuole

Altre offerte di formazione in Svizzera: www.orientamento.ch/scuole

Al termine della formazione, superati gli esami federali finali, si ottiene l'attestato professionale federale (APF) di

AGENTE TECNICO-COMMERCIALE

Perfezionamento

  • esame per conseguire l'attestato professionale federale (APF) di specialista d'approvigionamento, di specialista in vendita, di specialista in marketing o di specialista farmaceutico/a
  • esame professionale superiore (EPS) per conseguire il titolo di responsabile degli acquisti, di capo del marketing o di capo delle vendite
  • scuola universitaria professionale (SUP) per conseguire un bachelor in economia aziendale
  • ecc.

Altre offerte di formazione continua su:
www.orientamento.ch/perfezionamento

Requisiti

Ammissione all'esame professionale federale:

  • attestato federale di capacità (AFC) o titolo equivalente e almeno 3 anni di pratica professionale in ambito tecnico-artigianale dal conseguimento del diploma

  • oppure certificato federale di formazione pratica (CFP) o titolo equivalente e almeno 5 anni di pratica professionale in ambito tecnico-artigianale dal conseguimento del diploma

Condizioni di lavoro

Gli agenti tecnico-commerciali e le agenti tecnico-commerciali sono quadri aziendali di livello medio, polivalenti e flessibili. Lavorano in piccole, medie e grandi aziende di diversi settori economici (industria, artigianato, amministrazione, servizi). Le dimensioni dell'azienda e il settore economico determinano l'estensione delle loro funzioni. In generale, fanno da intermediari o da rappresentanti e collaborano con i responsabili e le responsabili del marketing e della produzione. Si spostano spesso per incontrare clienti e di conseguenza il loro orario di lavoro può essere irregolare.

Indirizzi utili

Anavant
Société suisse des cadres techniques
Case Postale
5401 Baden
Tel.: +41 44 552 01 50
URL: https://www.anavant.ch

Anavant
Società svizzera dei quadri tecnici
Responsabile per gli esami
Roland Hänni
Postfach 1593
8048 Zurigo 48
Tel.: 044 552 01 50
URL: http://www.anavant.ch
Email:

Ulteriori informazioni

Attitudini richieste

Per esercitare questa professione sono richieste attitudini quali:

  • Attitudine a lavorare in gruppo
  • Capacità di analisi
  • Spirito d'iniziativa
  • Buona memoria
  • Attitudine a negoziare
  • Senso commerciale
  • Disponibilità agli spostamenti frequenti

Interessi

  • Economia e commercio, amministrazione
  • Vendita, contatto con la clientela

orientamento.ch