Customer Management
DAS
Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
- Luogo di formazione
-
Windisch (AG)
- Lingua di insegnamento
-
tedesco
- Tipo di formazione
-
Scuole universitarie professionali SUP - Perfezionamento: formazioni lunghe
- Modalità temporali
-
Tempo parziale
- Ambiti
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Management, direzione - Pubblicità, marketing, relazioni pubbliche (RP)
- Indirizzi di studio
- Swissdoc
-
7.616.31.0 - 7.612.15.0
Aggiornato il 19.03.2024
Descrizione
Descrizione della formazione
DAS: Diploma of Advanced Studies (DAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 30 ECTS.
Absolventinnen und Absolventen erwerben Kompetenzen in:
- Systematisches Portfolio-Management von B2B-Kunden
- Fundierte Verbesserung des Small Account Management
- Praxisnahe Optimierung des Key Account Management
- Neue Wege in der Führung und Management von Vertriebsorganisationen (Bsp. kollegiale Führung, Resilienz, Konfliktmanagement)
- Branchenübergreifende Best Practices im B2B-Markt
Piano di formazione
35 ECTS-Punkte
1 ECTS-Kreditpunkt entspricht einem Arbeitsaufwand von 25 bis 30 Arbeitsstunden.
Für die Erreichung der vollen ECTS-Punktzahl und des Diploma of Advanced Studies werden folgende Leistungsnachweise erbracht:
- 2 CAS (CAS Smart Account Management und CAS Key Account Management)
Der DAS B2B Customer Management ist modular aufgebaut und besteht aus zwei CAS-Programmen, dem CAS Smart Account Management und dem CAS Key Account Management und einem Seminar zusammen.
- CAS Smart Account Management, 15 ECTS-Punkte
- CAS Key Account Management, 15 ECTS-Punkte
- Seminar B2B Customer Management, 5 ECTS-Punkte
Ammissione
Condizioni d'ammissione
Erfolgreicher Abschluss der beiden CAS Smart Account Management und CAS Key Account Management
Iscrizione
Siehe Website des Anbieters.
Costi
CHF 20'300.- (exkl. Übernachtung Seminarhotel)
Diploma
- Diploma of Advanced Studies DAS
Informazioni pratiche
Luogo / indirizzo
- Windisch (AG)
Zusätzlich: Externes Seminarhotel
Svolgimento temporale
Inizio
Siehe Website des Anbieters.
Durata
150 Stunden (inkl. Abschlussarbeit)
Modalità temporali
- Tempo parziale
Lingua di insegnamento
- tedesco
Link
Informazioni / contatto
Administration:
Danijela Rakic
Tel. +41 56 202 72 65
E-Mail: danijela.rakic@fhnw.ch
Kursleitung:
Raymond Dettwiler
Tel. +41 62 957 23 43
E-Mail: raymond.dettwiler@fhnw.ch
Istituto 1
Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
Campus Brugg-Windisch, Bahnhofstrasse 6
4600 Windisch
Tel.: +41 56 202 77 00 (Ausbildungsadministration)
Email:
URL:
www.fhnw.ch/
Ulteriori informazioni
Hochschule für Wirtschaft
Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
Customer Care Center
Riggenbachstrasse 16
4600 Olten
Tel.: +41 (0)848 821 011
Email:
URL:
www.fhnw.ch/wirtschaft