Verkaufsberater/in und Kundendienstberater/in Aussendienst
Diploma / certificato del formatore
Wirtschaftsschule Five WSF
- Luogo di formazione
-
Baden (AG) - Basilea (BS) - Berna (BE) - Lucerna (LU) - Olten (SO) - Soletta (SO) - Sursee (LU) - Winterthur (ZH) - Zurigo (ZH) - Zugo (ZG)
- Lingua di insegnamento
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tedesco
- Tipo di formazione
-
Perfezionamento: formazioni lunghe
- Modalità temporali
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Tempo parziale
- Ambiti
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Compra, vendita, export/import, logistica
- Swissdoc
-
7.613.16.0
Aggiornato il 16.04.2024
Descrizione
Descrizione della formazione
Der Kurs Verkaufsberater/in uns Kundendienstberater/in Aussendienst vermittelt Personen die nötigen Grundlagen zum Einstieg in die Bereiche Verkauf, Marketing und Kommunikation. Der Bereich Verkauf, die Verkaufskonzepte und die Verkaufsplanung stehen im Zentrum und runden den effektiven Kurs ab. Der Kurs ermöglicht ebenfalls einen erleichterten Einstieg in die Lehrgänge zu einer höheren Berufsprüfung.
Ziel
Die Teilnehmenden weisen sich über fundiertes Marketingwissen sowie vertiefte Kenntnisse und Fähigkeiten in sämtlichen Prozessen des Verkaufs und des Kundendienstes aus. Als Mitarbeiter/in im Verkaufsinnendienst und im Aussendienst sind sie in der Lage sämtliche Kundenprozesse zielgerecht zu planen, umzusetzen und zu kontrollieren. Mit der Weiterbildung gewinnen die Teilnehmenden an Sicherheit im Umgang mit Kunden. Sie steigern ihren Erfolg und damit eröffnen sich neue Perspektiven im Beruf. Der Kurs Kundenberater/in und Aussendienstmitarbeiter/in sowie Kundendienst bildet die Basis für unsere weiterführenden Lehrgänge / Kurse im Bereich Marketing und Verkauf:
- MarKom-Zertifikatsprüfung
- Marketingfachleute / Verkaufsfachleute (verkürzte Version möglich)
- Dipl. Digital-Marketing Manager/in
Teilnehmer / Zielgruppe
Mitarbeiter/innen im Verkaufsinnendienst, Verkaufsberater/innen im Detailhandel und im Aussendienst, Kundendienstmitarbeiter und Berufsleute, die im Verkauf einsteigen wollen. Natürlich auch für Einkäufer/innen, die den Verkauf kennen lernen möchten.
Piano di formazione
Modul 1: Marketing, Kommunikation, Verkauf und Distribution
- Grundlagen der Betriebswirtschafslehre und der Volkswirtschaftslehre
- Marketinggrundlagen, Marketingsystem, Marketing-Mix
- Marktleistungsgestaltung
- Verkauf und Distribution
- Marketingkommunikation
- Public Relations
Modul 2: Verkauf und Kundendienst
- Verkauf und Verkaufsplanung: Grundlagen des Verkaufs, Aufgaben im In- und Aussendienst, Verkaufsformen
- Verkaufs- und Präsentationstechniken
- Ausgewählte Verkaufsprozesse
Zusatzmodul Coaching:
Optimaler Transfer von Theorie und Praxis. marketing-schulung.ch bietet individuell auf die Bedürfnisse der Teilnehmenden Coachings an. Auf Wunsch erstellt marketing-schulung.ch individuelle Offerten für Reisebegleitungen, Coachings, Marktbegleitungen oder praxisorientiertes Feedback.
Ammissione
Condizioni d'ammissione
Beim Anbieter zu erfragen
Costi
CHF 3’200.– (inkl. Lehrmittel, Prüfungssimulationen und Einschreibegebühr)
Diploma
- Diploma / certificato del formatore
Zertifikat: "Verkaufs- und Kundendienstberater/in Aussendienst"
Informazioni pratiche
Luogo / indirizzo
- Baden (AG)
- Basilea (BS)
- Berna (BE)
- Lucerna (LU)
- Olten (SO)
- Soletta (SO)
- Sursee (LU)
- Winterthur (ZH)
- Zurigo (ZH)
- Zugo (ZG)
Blended-Learning | Präsenz- oder Onlineunterricht (Dual Learning) oder vollständig online.
Baden:
AVS Baden AG, Kreuzweg 9, 5400 Baden
Klubschule Migros, Nordhaus 3, 5400 Baden
Basel:
Klubschule Migros, Jurastrasse 4, 4053 Basel
Bern:
Sorell Hotel Ador, Laupenstrasse 15, 3001 Bern
Luzern:
Office Werft AG, Werftestrasse 3, 6005 Luzern
Olten:
Kurs- und Seminarzentrum Sälihof, Riggenbachstrasse 8, 4600 Olten
WSF Wirtschaftsschule Five, Industriestrasse 78, 4600 Olten
Solothurn:
Volkshochschule Solothurn, Hauptbahnhofstrasse 8, 4500 Solothurn
Coworking Uferbau, Ritterquai 8, 4500 Solothurn
Sursee:
Klubschule Migros, Bahnhofstrasse 28, 6210 Sursee
Businesspark Sursee, Allee 1A, 6210 Sursee
Winterthur:
Hotel Banana City, Schaffhauserstrasse 8, 8400 Winterthur
Zürich:
Migros Klubschule, Hofwiesenstrasse 350, 8050 Oerlikon
Zug:
WSF Wirtschaftsschule Five, Baarererstrasse 41, 6300 Zug
Klubschule Migros, Industriestrasse 15B, 6300 Zug
Svolgimento temporale
Inizio
Regelmässige Durchführung, Daten siehe Webseite des Anbieters
Durata
ca. 130 Lektionen, ca. 6 Monate.
Modalità temporali
- Tempo parziale
Lingua di insegnamento
- tedesco
Link
Istituto 1
Wirtschaftsschule Five WSF
Industriestrasse 78
4600 Olten
Tel.: +41 (0)32 621 72 29
Email:
URL:
www.wirtschaftsschule-f...