Descrizione della formazione

Die Teilnehmenden lernen, ihre eigene Konfliktfestigkeit zu stärken. Sie werden sich unterschiedlicher Sichtweisen und ihrer eigenen Anteile in Konflikten bewusst.

Inhalt:

• Grundhaltung einer gelingenden Konfliktprävention
• Perspektivenübernahme – das Anliegen aus dem Blickwinkel des Gegenübers verstehen können
• Empathie und Wertschätzung bei schwierigen Gesprächen
• Modelle zur Analyse von Konflikten
• Gezielte Kommunikations- und Interventionsstrategien
• Praxistransfer für den beruflichen und persönlichen Alltag
• Austausch von Erfahrungen
• Erarbeiten von Lösungsansätzen

Dieser Weiterbildungskurs wird auch als Wahlpflichtkurs des CAS Selbstmanagement in Non-Profit-Organisationen angeboten.

Präsenzunterricht: 24 Lektionen