Descrizione della formazione

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten. Dieses CAS verlangt 15 ECTS-Punkte.

Im CAS Gesprächsführung lernen die Teilnehmenden, bei Auftritten zu überzeugen, Ihren Körper und Ihre Stimme bewusst einzusetzen, sicher zu argumentieren und zu verhandeln und konfliktreiche Gespräche professionell und lösungsorientiert zu führen. Sie erhalten Einblicke in die Grundlagen und Modelle der Gesprächsführung, die Ihnen helfen zu verstehen, wie Interaktionsprozesse funktionieren und welche Herausforderungen sich dabei stellen. Durch praktische Übungen und Beispiele aus Ihrem beruflichen und/oder privaten Umfeld verändern Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten gewinnbringend und nachhaltig.

Inhalt:

• Modul 1 - Verstehen - Grundlagen der Gesprächsführung
• Modul 2 - Differenzieren - Gesprächsverhalten variieren
• Modul 3 - Verhandeln - Gesprächsführung im Beruf
• Modul 4 - Auftreten - Mit Gruppen kommunizieren
• Modul 5 - Mündliche Abschlussprüfung

Präsenzunterricht: 23 Halbtagen à 4 Lektionen (Total: 96 Lektionen), jeweils am Freitag (ganzer Tag oder Nachmittag)

Piano di formazione

1 ECTS-Kreditpunkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.