Auditor/Auditorin, interner... (Qualitätsmanagement)
Attestato / certificato del corso
ZbW Zentrum für berufliche Weiterbildung
- Luogo di formazione
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S. Gallo (SG)
- Lingua di insegnamento
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tedesco
- Tipo di formazione
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Perfezionamento: corsi
- Modalità temporali
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Tempo parziale
- Ambiti
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Management, direzione
- Swissdoc
-
9.616.9.0
Aggiornato il 06.08.2023
Descrizione
Descrizione della formazione
Die Teilnehmenden lernen den Auditprozess mit den wichtigsten Führungsinstrumenten kennen um einen permanent hohen Stand des Managementsystems halten zu können. Sie lernen verschiedene Auditformen kennen und können diese anhand von Beispielen anwenden und umsetzen. Die Teilnehmenden werden befähigt, interne Prozesse zu analysieren und durch interne Audits gezielt zu überprüfen. Sie verstehen die Wichtigkeit der psychologischen Aspekte, die bei einer erfolgreichen Gesprächsführung zu berücksichtigen sind. Grundlage der Ausbildung ist die ISO19011:2018 - Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen.
Piano di formazione
Die nachfolgenden Themen werden behandelt:
- Ziel und Nutzen eines Audits nach ISO19011:2018
- Kurzübersicht - Normen / Akkretitierung / Zertifizierung / Zertifizierungsstellen
- Sozialkompetenz eines Auditors
- Kommunikation und Fragetechnik
- Komplikationen und Schwierigkeiten während eines Audits
- Auditarten (Prozessaudit/ Systemaudit/ Produktaudit/ Arbeitsplatzaudit / Lieferanten-Audits)
- Audittechniken (Auditunterlagen / Audit-Checkliste / Programm)
- Audits planen (Plan, Programm)
- Vorbereitung der Beteiligten (Auditor / Auditteam / Auditierte)
- Audits durchführen
- Auditberichterstattung - Festhalten von Abweichungen (Schwachstellen / Verbesserungspotentiale)
- Auditnachbearbeitung – Wirksamkeitsüberprüfung
- Ausblick auf Audit- Branchennormen wie z.B. Automotiv / Medizinprodukte / Lebensmittel / Umweltmanagement / OHSAS / …
Ammissione
Condizioni d'ammissione
Grundkenntnisse der ISO9001 Norm und deren Umsetzung
Teilmehmerkreis:
Mitarbeitende mit Managementsupport-Aufgaben, Fachpersonen und Führungskräfte aller Bereiche, welche mit der Aufgabe betraut sind, interne Audits durchzuführen.
Costi
CHF 1'980.-
Diploma
- Attestato / certificato del corso
Informazioni pratiche
Luogo / indirizzo
- S. Gallo (SG)
Svolgimento temporale
Inizio
Beim Anbieter nachfragen
Durata
2 Tage Kurs, 1/2 Tag Audit vor Ort
Modalità temporali
- Tempo parziale
Lingua di insegnamento
- tedesco
Link
Istituto 1
ZbW Zentrum für berufliche Weiterbildung
Gaiserwaldstrasse 6
9015 St. Gallen
Tel.: +41 (0)71 313 40 40
Email:
URL:
www.zbw.ch/
Label: ISO 29990