Durata: 3 anni

Formazione professionale di base (tirocinio) presso un’azienda di trasporti pubblici e frequenza dei corsi alla scuola professionale (1 giorno alla settimana) a Nyon o ad Olten.

Le materie d’insegnamento a scuola approfondiscono le seguenti conoscenze professionali:

• pianificazione e attuazione dell’offerta per la clientela;
• garanzia dell’esercizio operativo;
• comunicazione con la clientela e gli altri interlocutori;
• ottimizzazione di offerte e procedure d’esercizio.

La persona in formazione segue inoltre i corsi interaziendali (18 giornate ripartite sui 3 anni di formazione) organizzati da login, l'associazione per la formazione delle FFS e del mondo dei trasporti.

Possibilità di ottenere la maturità professionale, sia durante il tirocinio che dopo aver ottenuto l’AFC, secondo procedure che variano da un cantone all'altro.

Al termine della formazione, superata la procedura di qualificazione (esami), si consegue l'attestato federale di capacità (AFC) di

AGENTE DEI TRASPORTI PUBBLICI

• corsi di formazione continua: relazioni con la clientela, lingue straniere, utilizzo di nuove tecnologie, ecc.;
• formazioni offerte dalle FFS per acquisire il titolo di assistente clienti senior, responsabile della circolazione treni, macchinista, ecc.;
• formazione offerta da diverse aziende di trasporti pubblici per acquisire il titolo di conducente di mezzi di trasporto pubblici;
• esame per conseguire l'attestato professionale federale (APF) di specialista dei trasporti pubblici;
• esame professionale superiore (EPS) per conseguire il diploma federale di manager dei trasporti pubblici.

Altre offerte di formazione continua su:

http://www.orientamento.ch/perfezionamento

• assolvimento della scolarità obbligatoria

Il processo di candidatura presso login prevede un colloquio personale.

Gli agenti dei trasporti pubblici sono impiegati presso le ferrovie o altre aziende di trasporti pubblici. Lavorano in team con il supporto di specialisti o autonomamente. La loro attività è caratterizzata da orari irregolari, che comprendono le sere, i week-end e i giorni festivi.

Gli agenti dei trasporti pubblici possono lavorare nell'ufficio di una centrale d'esercizio svolgendo compiti amministrativi al computer ed essere in contatto via radio con agenti del treno o conducenti di mezzi di trasporto pubblici. Questi professionisti sono impiegati non solo nelle grandi città, ma anche nelle regioni periferiche servite dal traffico locale. Il trasporto pubblico è un mezzo importante per conciliare mobilità e protezione dell'ambiente e del clima ed è un campo di lavoro con buone prospettive per il futuro. Dopo alcuni anni di esperienza lavorativa, i professionisti possono specializzarsi e assumere posizioni di responsabilità, per esempio nelle risorse umane o nella gestione degli incidenti.