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Specialista turistico SSS / Specialista turistica SSS

Categorie
Settori professionali
Albergheria, ristorazione, turismo - Compra, vendita
Livelli di formazione
Formazione professionale superiore
Swissdoc
0.640.20.0

Aggiornato il 28.10.2020

Descrizione

Lo specialista turistico e la specialista turistica SSS promuovono l'offerta turistica di un luogo di villeggiatura o di una regione intera per vendere un prodotto basato su serie garanzie (qualità dell'informazione, organizzazione), ma anche su elementi imprevedibili (condizioni meteorologiche) e irrazionali (il sogno delle vacanze).
 

Si occupano anche di proporre e organizzare viaggi, soggiorni ed eventi in Svizzera e all'estero.

Secondo il tipo e la dimensione dell'azienda nella quale lavorano, si occupano di tutti o di una parte dei seguenti compiti:
 

  • accogliere, informare, consigliare e, in certi casi, accompagnare i turisti per rendere piacevole il loro soggiorno;
  • redigere e diramare informazioni e prospetti all'intenzione del pubblico sulle possibilità di viaggi, escursioni, visite in una regione, un paese, un continente;
  • calcolare i prezzi dei viaggi, dei circuiti, dei soggiorni;
  • pianificare le offerte turistiche: soggiorni culturali, avvenimenti sportivi, possibilità di escursioni e di collegamenti aerei, ferroviari, marittimi;
  • informare sui mezzi di trasporto, i collegamenti, gli orari, le coincidenze e sulle condizioni climatiche;
  • ordinare i biglietti, riservare le camere, disbrigare le formalità doganali, calcolare i prezzi dei viaggi e dei soggiorni turistici;
  • intrattenere i contatti con le compagnie di viaggio, col personale dirigente degli alberghi, con i rappresentanti degli organi locali di informazione e con i diversi attori del turismo;
  • proporre distrazioni adeguate a tutte le classi d'età e a tutti i gusti (turismo di piacere, di cura, rurale, culturale, di società, sportivo, economico, politico, religioso, ecc.);
  • dirigere e organizzare uno staff di cui fanno parte, oltre al personale impiegato nell'azienda, specialisti di agenzia di viaggio, guide turistiche e di accompagnamento, assistenti in relazioni pubbliche, steward e hostess di accoglienza.

Formazione

Durata: 6 semestri

Frequenza a tempo pieno della Scuola specializzata superiore alberghiera e del turismo (SSSAT) di Bellinzona, sezione turismo.
La formazione prevede 2 semestri di scuola (corrispondente a 1 anno scolastico), 2 semestri di pratica in azienda nel settore turistico, della durata minima complessiva di 40 settimane e 2 semestri finali con la redazione del lavoro di diploma.
Materie principali d'insegnamento: gestione del turismo, marketing, legislazione, tecnica della comunicazione, informatica, gestione aziendale, economia del turismo.

Al termine della formazione, superati gli esami finali, si ottiene il diploma di
SPECIALISTA TURISTICO SSS o
SPECIALISTA TURISTICA SSS,
titolo riconosciuto dalla Confederazione.

Perfezionamento

  • corsi di perfezionamento organizzati a livello cantonale o regionale dagli enti turistici: seminari interni (informazione, organizzazione di manifestazioni, vendita, ecc.); corsi di lingue; corsi di management;
  • specializzazioni nel campo amministrativo e dell'informazione, nell'editoria, nelle relazioni pubbliche e nella stampa, nel marketing;
  • promozione quale quadro dirigente di un'azienda legata al turismo (ente turistico, agenzia di viaggi, "tour-operator", compagnia aerea, villaggio turistico e altro);
  • scuola universitaria professionale (SUP) nel campo dell'economia aziendale;
  • BBA in tourismus management.

Altre offerte di formazione continua su:
http://www.orientamento.ch/perfezionamento

Requisiti

  • attestato federale di capacità (AFC) di impiegato/a di commercio o in ambito pertinente, oppure

  • maturità liceale o attestato professionale federale (AFC) in un altro settore

La direzione della scuola può prendere in considerazione l'iscrizione di candidati con curricoli scolastici diversi e livelli linguistici inferiori al minimo richiesto, previo colloquio individuale.

Condizioni di lavoro

Gli specialisti turistici dipl. SSS operano presso gli enti turistici regionali, cantonali o nazionali, le agenzie di viaggio e immobiliari, le associazioni turistiche, gli alberghi e apparthôtel, le installazioni sportive e di svago, le ditte di trasporto, le installazioni di risalita, i campeggi.
A dipendenza del luogo e del genere di impiego possono avere occasioni di compiere viaggi di lavoro.
Il ritmo e gli orari della loro attività sono molto diversi e irregolari, con periodi intensi alternati ad altri più calmi. Svolgono una parte importante della loro attività su supporti informatici. Ricoprono la funzione di quadro intermedio e di quadro dirigente e sono responsabili delle attività di diversi collaboratori.

Indirizzi utili

Federazione svizzera del turismo
Finkenhubelweg 11
Postfach 8275
3001 Berna 1
Tel.: 031 307 47 47
URL: https://www.stv-fst.ch

SSSAT Scuola specializzata superiore alberghiera e del turismo
Viale Stefano Franscini 32
6500 Bellinzona
Tel.: 091 814 65 11
URL: https://www.sssat.ti.ch
Email:

Ulteriori informazioni

Attitudini richieste

Per esercitare questa professione sono richieste attitudini quali:

  • Facilità per le lingue
  • Disponibilità agli spostamenti frequenti
  • Senso della comunicazione
  • Senso dell'accoglienza
  • Senso commerciale
  • Attitudine a negoziare
  • Capacità di sintesi

Interessi

  • Albergo, ristorazione, turismo, economia domestica
  • Lingue
  • Economia e commercio, amministrazione
  • Vendita, contatto con la clientela

orientamento.ch