Vai al titolo

Ricerca

Kundenberater/in SBB

Diploma / certificato del formatore

CFF SA

Categorie
Luogo di formazione

Brig (VS)

Lingua di insegnamento

tedesco

Tipo di formazione

Perfezionamento: formazioni lunghe

Modalità temporali

Tempo parziale

Ambiti

Veicoli, trasporti

Swissdoc

7.632.1.0

Aggiornato il 01.05.2025

Descrizione

Descrizione della formazione

Kundenberaterinnen und Kundenberater erwarten eine hohe Aufgabenvielfalt und durch die Digitalisierung verändern sich die Kundenbedürfnisse: Sie empfangen Kundinnen und Kunden und lenken sie entsprechend ihren individuellen Bedürfnissen zum passenden Kanal weiter. Für die Beratung bedingt dies digitale Kenntnisse und neuartige Serviceleistungen. Sie unterstützen und begleiten Kundinnen und Kunden im Umgang mit neuen Medien und beraten sie beim Kauf oder Serviceanfragen über alle Kanäle. 

Ammissione

Condizioni d'ammissione

  • Leidenschaft für täglichen Kundenkontakt und digitales Flair
  • Ausbildung im Detailhandel, kaufmännischen Bereich, Kundendialog oder Tourismus.
  • Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch. Italienisch und Englisch sind ein Plus.
  • Sprachanforderungen im SBB Reisezentrum: fliessende Sprachkenntnisse der Standortsprache des Einsatzortes sowie Sprachkenntnisse (mindestens Niveau B1) in einer zweiten Landessprache und/oder Englisch.
  • Versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und ein Flair für digitale Medien.
  • Bereitschaft, unregelmässig zu arbeiten.

Link verso l'ammissione

Costi

Der Lohn ist alters-, erfahrungs und ortsabhängig. Weitere Angaben: siehe Website des Anbieters.

Diploma

  • Diploma / certificato del formatore

Informazioni pratiche

Luogo / indirizzo

  • Brig (VS)

Svolgimento temporale

Inizio

Die Zweitausbildung startet monatlich

Durata

6 - 10 Monate je nach Pensum (100% - 60% möglich)

Modalità temporali

  • Tempo parziale

Lingua di insegnamento

  • tedesco

Link

Informazioni / contatto

Schweizerische Bundesbahnen SBB
Team Sourcing, Recruiting & Talents

Tel.: +41 (0)51 220 20 29

E-Mail: recruiting@sbb.ch

orientamento.ch