Descrizione della formazione

In diesem Kurs werden die Grundvoraussetzungen für einen professionellen Umgang mit Konflikten erarbeitet, theoretisch untermauert und auch viel praktisch geübt. Durch die lebendige Auseinandersetzung mit dem Thema und dem eigenen Bezug dazu können Berührungsängste abgebaut und somit destruktive Konflikte präventiv vermieden und aktiv angegangen werden.

Inhalt:

• Systemische Grundhaltung
• Auseinandersetzung mit dem inneren Team
• Kerntechniken der Gesprächsführung in Konfliktsituationen
• Empathie und Wertschätzung bei schwierigen Gesprächen
• Modelle zur Analyse und zur Dynamik von Konflikten
• Gezielte Kommunikations- und Interventionsstrategien
• Transfer der Inhalte in den beruflichen und persönlichen Alltag
• Austausch von Erfahrungen und Praxisbeispielen
• Livearbeit wenn möglich

Dieser Weiterbildungskurs wird auch als Wahlpflichtkurs des CAS Selbstmanagement in Non-Profit-Organisationen angeboten.