Descrizione della formazione

Die Patientenadministration ist eine zentrale Dienstleistungseinheit an der Nahtstelle zwischen Patienten, externen Stellen und den verschiedenen Bereichen innerhalb des Spitals. Organisation und Prozesse der Patientenadministration müssen den sich fortlaufend ändernden Anforderungen und gesetzlichen Bestimmungen anpasst werden.

Combinazione di indirizzi

• Patientenmanagement und weitere Begriffe aus dem Umfeld der Spital-/Klinikadministration.
• Grundlagen der Finanzierung des schweizerischen Gesundheitswesens
• Einführung in Tarifsysteme
• Neue Anforderungen an das Patientenwesen und die Steuerung von entsprechenden Anpassungsmassnahmen (z.B. eHealth, Gesundheitskarte, eKarus)
• Administrative Tätigkeiten von Zuweisung bis Fakturierung
• Anrechnungsrelevante Patienten- und Falldaten
• Leistungserfassung
• Rechnungsstellung und -rückweisung
• Datenschutz und Datensicherheit
• Spezialthemen: Krankentransporte, Leistungsaufschub, Dolmetscher, Aufklärungspflicht, Auskunftspflicht usw.
• Ablauf- und Aufbauorganisation
• Einführung in die Prozessarbeit und das Prozessmanagement
• Vergleichen der eigenen Prozesse mit denen anderer Spitäler
• Verbesserungsmassnahmen erarbeiten und umsetzen (Abläufe, Datenqualität)