Kommunikation und Gesprächsführung
Diploma / certificato del formatore
Zentrum Erwachsenenbildung AG
- Luogo di formazione
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Aarau 1 (AG)
- Lingua di insegnamento
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tedesco
- Tipo di formazione
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Perfezionamento: corsi
- Modalità temporali
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Parallelamente all'attività professionale
- Ambiti
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Psicologia, competenze psicologiche
- Swissdoc
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9.703.7.0
Aggiornato il 01.07.2025
Descrizione
Descrizione della formazione
In diesem Lehrgang Kommunikation und Gesprächsführung lernen die Teilnehmenden die Basiskomponenten des erfolgreichen Kommunizierens. Sie lernen, rhetorische Techniken und psychologische Kenntnisse in Kommunikationssituationen erfolgreich einzusetzen und erfahren wichtige Gespräche zielorientiert vorbereiten und strukturieren. Sie sind in der Lage, die Regeln des aktiven Zuhörens anzuwenden, verschiedene Fragetechniken gezielt anzuwenden und Anzeichen von Konflikten bewusster wahrzunehmen und zu thematisieren.
Piano di formazione
Grundlagen der Kommunikation
- Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation
- Unterscheidung von Sach- und Beziehungsebene
- Kommunikationspsychologie
- Gesprächsziel
- Inhaltliche und mentale Vorbereitung
Gesprächsführung
- Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung
- Techniken überzeugender Kommunikation
- Eine gute Gesprächsatmosphäre aufbauen
- Bedürfnisse und Wünsche erkennen
- Ich-, Sie-, Wir-Botschaften mit verschiedenen Wirkungen
Persönlichkeit
- Eigene Stärken und Schwächen in der Gesprächsführung
- Den eigenen Kommunikationsstil reflektieren
- Körpersprache, Atem, Stimme
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Verständlich und überzeugend die eigene Position vertreten
Präsentationstechnik und Rhetorik
- Architektur einer Präsentation
- Zielgruppengerecht präsentieren
- Positives, anschauliches Formulieren
- Tipps gegen Lampenfieber und Blackouts
- Selbstsicheres und charismatisches Auftreten
- Gekonnter Abschluss
Gesprächsführung in schwierigen Situationen
- Souveräner Umgang bei Missverständnissen, Schwierigkeiten und Widerständen
- Gesprächsführung in kritischen Situationen
Ammissione
Condizioni d'ammissione
Es sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich.
Iscrizione
siehe Website des Anbieters.
Costi
CHF 1’920.- inkl. Lehrgangsunterlagen und qualifiziertem Zertifikat (nach Prüfung).
Diploma
- Diploma / certificato del formatore
Zertifikat ZEB, falls mind. 80% des Lehrgangs besucht wurde
Informazioni pratiche
Luogo / indirizzo
- Aarau 1 (AG)
Svolgimento temporale
Inizio
siehe Website des Anbieters.
Durata
6 Kurstage
Modalità temporali
- Parallelamente all'attività professionale
Lingua di insegnamento
- tedesco
Link
Istituto 1
Zentrum Erwachsenenbildung AG
Bruggerstr. 39
5413 Birmenstorf AG
Tel.: 056 470 44 10
Email:
URL:
www.zentrum-eb.ch/