Descrizione della formazione

In dieser Kurs lernen die Teilnehmenden Kommunikationstechniken kennen und werden für eine erfolgreiche Gesprächsführung geschult. Dazu gehören unter anderem das Online-Training, Rhetorik, schwierige Führungsgespräche, adressatengerechtes Informieren sowie das wirkungsvolle Präsentieren. 

Kursinhalte:

• Basiskompetenzen und Kommunikation
• Kommunikationstechniken bewusst einsetzen
• Aktives Zuhören
• Ich-Botschaften versus Du-Botschaften, Sprachkompetenzen
• Führungsgespräche: Leitfaden, Vorbereitung, Durchführung, Nachbearbeitung
• Feedback zu Verhandlungsgesprächen
• Nutzung diverser Kommunikations