Descrizione della formazione

Die Teilnehmenden beschäftigen sich mit Sinn und Zweck von Prozessmanagement und Qualitätsmanagement, mit der Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie mit der Qualitätssicherung und -erhöhung.

Inhalt

• Prozessorganisation und Prozessgestaltung
• Prozessführung und Prozessoptimierung
• Qualität sichern und erhöhen
• Business Excellence