Manager nel commercio al dettaglio EPS
Il manager e la manager nel commercio al dettaglio ricoprono una posizione dirigenziale in un’azienda del commercio al dettaglio. Mettono le proprie conoscenze specialistiche al servizio della gestione aziendale, dell’organizzazione, del marketing, delle finanze e della comunicazione.
Attività
- dirigere l’azienda dal punto di vista strategico e operativo
- definire l’offerta e l’organizzazione aziendale
- tenersi aggiornati sulle tendenze del settore
- monitorare gli sviluppi sociali, economici e ambientali
- pianificare e attuare processi di vendita e attività dei punti vendita
- garantire una gestione efficiente della logistica delle merci negli ambiti dell’approvvigionamento, della distribuzione, della gestione del magazzino e delle vendite
- monitorare costantemente, mediante sistemi informatici, flussi e attività nei diversi settori aziendali
- individuare e analizzare errori e punti deboli nei processi organizzativi
- dirigere un team nel rispetto degli standard aziendali, dei principi della gestione del personale e di condizioni di lavoro adeguate
- analizzare gli indicatori aziendali
- pianificare il processo di definizione del budget e prendere decisioni sugli investimenti
- valutare i risultati aziendali mediante strumenti di controllo di gestione, individuare le aree problematiche e adottare i provvedimenti correttivi necessari
- curare i rapporti con la clientela, il personale, i fornitori, gli attori politici e il pubblico, fungendo da punto di collegamento all’interno del commercio al dettaglio
- condurre trattative con aziende produttrici e fornitrici per l’approvvigionamento delle merci
- analizzare il comportamento d’acquisto della clientela
Condizioni di lavoro
I manager e le manager nel commercio al dettaglio lavorano in ufficio, ma possono anche doversi recare in negozio o presso partner. Gli orari di lavoro possono variare in funzione delle esigenze dell'azienda e possono intensificarsi in alcuni periodi.
Questi professionisti e queste professioniste trovano impiego come direttori e direttrici di aziende, responsabili di supermercati o negozi specializzati oppure come responsabili delle vendite.
Formazione
Questa formazione è generalmente modulare e si acquisisce parallelamente all’esercizio della professione. Le condizioni di ammissione figurano nel regolamento d’esame della SEFRI.