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Capo delle vendite EPS
Capo delle vendite EPS
Il capo e la capo delle vendite gestiscono e controllano le attività legate alla vendita in tutti i settori dell'azienda. Sono responsabili della promozione e della distribuzione di prodotti e servizi e, inoltre, elaborano e applicano concetti di pianificazione e di vendita sulla base degli obiettivi aziendali. Possono specializzarsi in gestione delle vendite o in Key Account Management.
Attività
- sviluppare strategie e programmi di distribuzione e di commercializzazione dei prodotti in linea con gli obiettivi dell'azienda
- definire gli obiettivi di vendita in base alle linee guida definite dall’azienda ed elaborare tecniche di controllo delle vendite
- stabilire un budget di vendita e gestire l’intero processo di offerta, dalla redazione alle trattative finali
- determinare il ruolo del team di vendita nelle campagne pubblicitarie e nelle attività promozionali previste dal calendario
- collaborare a stretto contatto con i clienti chiave dell’azienda e fornire loro assistenza
- mantenere i contatti con i partner commerciali e instaurare nuovi partenariati strategici
- elaborare strategie per fidelizzare la clientela
- valutare le relazioni con la clientela chiave per perfezionare le prestazioni di mercato e i processi interni all’azienda
- reclutare, formare e gestire gli specialisti e le specialiste in vendita, nonché presentare le persone neoassunte alla clientela
- organizzare turni e compiti dei collaboratori e delle collaboratrici, fornire loro sostegno, nonché valutarne le prestazioni
- convocare il personale di vendita per presentare i nuovi prodotti dell'azienda e informarlo su quelli della concorrenza, nonché presentare i risultati ottenuti e gli obiettivi da raggiungere
- elaborare ed esaminare i dati statistici sulle vendite, interpretare i risultati e proporre nuove strategie
- organizzare e gestire il budget
- prendere decisioni sulle campagne pubblicitarie e sui prodotti tenendo conto delle tendenze di mercato e delle esigenze della clientela
- partecipare regolarmente alle riunioni con gli altri reparti dell'azienda per coordinare la produzione, gli acquisti, la pubblicità, le finanze e le vendite
Condizioni di lavoro
I capi e le cape delle vendite lavorano in ufficio, ma devono anche spostarsi per incontrare rappresentanti commerciali e clienti. Hanno orari di lavoro generalmente regolari, che possono però diventare irregolari a seconda delle disponibilità della clientela, durante alcune fasi di progetto o in occasione di trattative importanti.
Questi professionisti e queste professioniste trovano impiego in aziende che vendono prodotti appartenenti a ogni settore, come alimentazione, abbigliamento, metalmeccanica o industria farmaceutica. Ricoprono una funzione dirigenziale all’interno dell’azienda e sono spesso membri degli organi direttivi.
Attitudini e interessi
- Attitudine a dirigere e a gestire un team
- Attitudine a negoziare
- Capacità di analisi
- Spirito decisionale
- Senso commerciale
- Spirito innovativo
- Capacità di pianificazione e organizzazione
- Consigliare
- Dirigere e assumersi delle responsabilità
- Avere a che fare con cifre e numeri
Formazione
Questa formazione è generalmente modulare e si acquisisce parallelamente all’esercizio della professione. Le condizioni di ammissione figurano nel regolamento d’esame della SEFRI.
Formazione continua
Corso
- Corsi di formazione continua offerti dalle associazioni professionali, ad esempio Swiss Marketing
Scuola specializzata superiore
Scuola universitaria
- Bachelor in gestione aziendale
Ulteriori informazioni
- Suxxess
Associazione promotrice svizzera per l’esame professionale superiore di capo delle vendite
- Sales Swiss
Associazione svizzera dei venditori e delle venditrici (in francese e tedesco)
- Swiss Marketing
Associazione professionale e di categoria per gli specialisti in ambito di marketing e vendite
- Basi legali