- Professioni
- Droghiere/a AFC
1° anno di tirocinio: CHF 700.–
2° anno di tirocinio: CHF 900.–
3° anno di tirocinio: CHF 1100.–
4° anno di tirocinio: CHF 1300.–
Il droghiere e la droghiera consigliano la clientela e vendono farmaci senza prescrizione, sia di medicina classica sia di fitoterapia. Offrono inoltre consulenza su prodotti per igiene del corpo, cure cosmetiche e articoli per la casa, come insetticidi, coloranti e prodotti per la pulizia. In laboratorio preparano e confezionano tisane, unguenti e pomate.
Attività
- accogliere la clientela e ascoltarne le richieste
- consigliare e proporre diversi prodotti tra cui scegliere
- informare la clientela sul corretto utilizzo del prodotto, indicare il dosaggio ideale e specificare il prezzo e la quantità
- rendere attenti sui rischi associati all'uso di determinati prodotti, in particolare quelli che possono danneggiare l'ambiente o la salute
- gestire le scorte di magazzino e di deposito per via informatica e inoltrare gli ordini di rifornimento ai fornitori
- ricevere le consegne, disimballare e controllare la merce
- etichettare, sistemare e stoccare i vari articoli in condizioni adeguate
- esporre in negozio alcuni articoli specifici per promuoverne la vendita
- confezionare i flaconi e le bustine destinate alla vendita
- controllare i prodotti e le piante medicinali con metodi fisici o specifici
- preparare e confezionare miscele di tisane medicinali
- preparare unguenti, emulsioni o creme e metterli in tubetti o barattoli
- preparare tinture, miscelare polveri diverse e diluire alcuni prodotti
- rispettare la legislazione vigente legata alla farmacopea, ovvero la raccolta ufficiale nazionale dei medicamenti, e le norme di sicurezza sanitaria e ambientale
- gestire la corrispondenza e le fatturazioni con l’aiuto del computer
- allestire schede di controllo dei prodotti tossici venduti o ancora in magazzino
- rispondere a richieste di informazioni e reclami
- assistere nei lavori di inventario e di statistica
Condizioni di lavoro
I droghieri e le droghiere lavorano nelle drogherie, a stretto contatto con la clientela. Le condizioni di lavoro variano a seconda delle dimensioni dell'attività in cui sono impiegati. Gli orari di lavoro corrispondono generalmente a quelli di apertura dei negozi. Poiché il settore sanitario e l'automedicazione svolgono un ruolo sempre più importante nel commercio dei farmaci, è richiesta una conoscenza approfondita dell'azione dei farmaci e delle loro applicazioni terapeutiche.
Questi professionisti e queste professioniste lavorano soprattutto in drogherie come dipendenti. Possono inoltre trovare impiego in fabbriche di prodotti chimici, erboristerie, laboratori o dipartimenti di igiene, dove svolgono analisi, attività di produzione e controllo. È anche possibile lavorare per l'amministrazione doganale o in servizi cantonali di salute pubblica o ambientale per l’ispezione di sostanze tossiche, alimenti, inquinamento. Altre possibilità includono l’attività di rappresentanti di prodotti o l'insegnamento.
Attitudini e interessi
- Abilità numeriche
- Buona memoria
- Cortesia e tatto
- Spirito metodico
- Abilità manuale
- Senso dell'igiene e della pulizia
- Aspetto curato
- Senso commerciale
- Lavorare in modo preciso
- Trasmettere le proprie conoscenze
- Essere in contatto con altre persone
Formazione
Formazione pratica in una drogheria: 3-4 giorni a settimana.
Formazione teorica in una scuola professionale: 1-2 giorni a settimana.
14 giornate su 4 anni
4 anni
- Aver terminato la scuola dell’obbligo
- Alcune aziende richiedono il superamento di un esame d’ammissione
In caso di buoni risultati scolastici, è possibile conseguire la maturità professionale durante o dopo la formazione professionale di base, a seconda del Cantone.
Attestato federale di capacità (AFC) di droghiere o droghiera
Al momento questa formazione non è offerta in Ticino e le possibilità di impiego nel Cantone Ticino in questa professione sono attualmente scarse.
Formazione continua
Corso
Corsi di formazione organizzati dall’Associazione Svizzera dei droghisti o da pharmaSuisse
Certificato di settore / Formazione continua specifica
- Diploma di tecnico/a in erboristeria
Attestato professionale federale
Scuola specializzata superiore
Scuola universitaria professionale
- Bachelor SUP in chimica
- Bachelor SUP in scienze del vivente
- Bachelor SUP in nutrizione e dietetica
- Bachelor SUP in tecnologia alimentare
Le condizioni di ammissione variano a seconda della scuola universitaria.