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Droghiere SSS
Droghiera SSS
Il droghiere e la droghiera sono specialisti e specialiste in consulenza e vendita nel settore della salute, della bellezza e della cura di casa e giardino. Propongono prodotti che rispondono alle esigenze della clientela, tra cui medicamenti, cosmetici o alimenti dietetici. Sono inoltre in grado di preparare prodotti propri, o “specialità della casa”, come tisane o pomate.
Attività
- individuare le esigenze della clientela ascoltandola con attenzione
- proporre soluzioni personalizzate sotto forma di prodotti o consulenza in materia di cura del corpo, automedicazione, alimentazione o altro
- offrire un supporto prolungato a persone malate e proporre un piano terapeutico, che comprenda in particolare medicamenti e consigli riguardanti l’alimentazione
- fornire ai clienti e alle clienti tutte le informazioni sui prodotti venduti, ad esempio il corretto utilizzo o gli effetti collaterali
- se necessario, indirizzare il paziente o la paziente verso altri specialisti e altre specialiste della salute, come terapisti e terapiste oppure medici e mediche
- ideare prodotti propri, ad esempio medicamenti, integratori alimentari o prodotti fitosanitari
- sviluppare direttive farmaceutiche e indicazioni relative alla produzione delle “specialità della casa” nel rispetto delle norme in materia
- definire l’assortimento e le prestazioni della drogheria, nonché gestire il flusso della merce
- sviluppare una strategia commerciale e valutare regolarmente l’efficacia del modello d’affari scelto
- stabilire un budget e pianificare spese e liquidità
- elaborare un piano di comunicazione e marketing, ad esempio promozioni, pubblicità o fidelizzazione della clientela
- instaurare partenariati con le associazioni professionali, farmacie e l’ufficio del medico cantonale
- garantire la gestione del personale e fornire supporto a collaboratori e collaboratrici nello svolgimento delle attività di vendita, consulenza e produzione
Condizioni di lavoro
I droghisti e le droghiste che lavorano in laboratorio, in ufficio e al banco di vendita. Coloro che conducono un’attività indipendente organizzano i propri compiti e orari in base alle esigenze. Se si è invece dipendenti, gli orari di lavoro sono stabiliti dall’azienda e sono generalmente regolari.
Questi professionisti e queste professioniste trovano impiego presso una drogheria o ricoprono funzioni come grossista di prodotti di drogheria, responsabile di settore, gestore o gestrice d’azienda. Possono avere conoscenze generali o specializzarsi, ad esempio in dietetica, prodotti chimici, omeopatia o medicina veterinaria. Altre opportunità d’impiego sono offerte dall’industria farmaceutica e dal commercio al dettaglio.
Attitudini e interessi
- Attitudine a dirigere e a gestire un team
- Cortesia e tatto
- Empatia
- Spirito d'iniziativa
- Spirito metodico
- Senso dell'igiene e della pulizia
- Senso commerciale
- Aspetto curato
- Aiutare e prendersi cura degli altri
- Consigliare
- Essere in contatto con altre persone
Formazione
Questa formazione si acquisisce frequentando una scuola specializzata superiore.
- 2 anni
- le condizioni di ammissione figurano nel programma quadro d’insegnamento
- diploma SSS di droghiere o droghiera
Ulteriori informazioni
- Associazione svizzera dei droghieri (ASD)
(in francese e tedesco)
- Basi legali