Supervisora-coach EPS
Supervisore-coach EPS
Il supervisore-coach e la supervisora-coach accompagnano le persone nella loro attività professionale. Le aiutano a svolgere i propri compiti, a riflettere sul proprio ruolo e a migliorare le prestazioni e le relazioni di lavoro. Le sostengono inoltre nello sviluppo delle competenze e nella gestione di situazioni di stress o conflitto.
Attività
- chiarire gli obiettivi dei clienti, ad esempio migliorare la comunicazione all’interno di un team o le capacità decisionali dei quadri
- scegliere il tipo di intervento più adatto alla situazione, ad esempio metodi creativi o esercizi di gruppo
- definire un accordo di collaborazione che stabilisca i ruoli di ciascuno, l’entità e la durata della consulenza
- presentare un’offerta ai e alle clienti e firmare un contratto
- condurre colloqui instaurando una relazione di lavoro basata sulla fiducia
- stabilire le misure da adottare, ad esempio cambiamenti strutturali o degli orari
- aiutare le persone a sviluppare le proprie competenze personali, sociali e professionali, ad esempio in situazioni di stress o in caso di cambiamento di funzione
- accompagnare gruppi di lavoro nella realizzazione di un progetto o sostenere un gruppo di persone in formazione
- consigliare un team per migliorare ad esempio la collaborazione, le prestazioni e la gestione dei conflitti
- verificare regolarmente i risultati ottenuti e proporre eventuali modifiche agli obiettivi
- analizzare e valutare i colloqui di consulenza, chiedendo ai e alle clienti un feedback
- documentare risultati, conclusioni tratte e misure concordate
- promuovere i servizi di consulenza e stabilirne i prezzi
- acquisire nuova clientela
- stilare budget, emettere fatture per le consulenze e tenere la contabilità
- documentare i processi di consulenza
Condizioni di lavoro
I supervisori-coach e le supervisore-coach ricevono i clienti nel proprio ufficio o si recano presso le aziende. Gli orari di lavoro sono quindi generalmente regolari, ma la mole di lavoro può variare in base alla quantità di incarichi ricevuti.
Questi professionisti e queste professioniste trovano impiego presso organizzazioni attive, ad esempio, nell'insegnamento, nella consulenza, nella gestione o nelle cure, dove possono lavorare anche come consulenti interni. Possono inoltre mettersi in proprio e lavorare su incarico per istituzioni o aziende.
Attitudini e interessi
- Attitudini pedagogiche
- Capacità di analisi
- Capacità di mettere a proprio agio gli altri
- Empatia
- Equilibrio psico-affettivo
- Facilità di contatto
- Senso di osservazione
- Tolleranza e rispetto dell'altro
- Essere in contatto con altre persone
- Aiutare e prendersi cura degli altri
- Consigliare
- Pianificare, organizzare
Formazione
Questa formazione è generalmente modulare e si acquisisce parallelamente all’esercizio della professione. Le condizioni di ammissione figurano nel regolamento d’esame della SEFRI.
Ulteriori informazioni
- Associazione professionale di coaching, supervisione e consulenza organizzativa (bso)
- Swiss Coaching Association (SCA)
Associazione Svizzera dei coach professionisti e mentor aziendali
- Basi legali