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Professione

Cabin Crew Member APF
Cabin Crew Member APF

Trasporto aereo

Il Cabin Crew Member e la Cabin Crew Member lavorano per una compagnia aerea. Garantiscono la sicurezza delle persone che viaggiano in aereo e forniscono loro servizi e assistenza. Rappresentano il loro datore di lavoro e possono ricoprire funzioni dirigenziali e di formazione.

Attività

Organizzazione e sicurezza
  • organizzare il volo insieme all’equipaggio e ai partner interni ed esterni, nonché garantire che tutto proceda senza problemi
  • dirigere con competenza il team dei e delle Cabin Crew Member, che viene riorganizzato per ogni volo, e assegnare i compiti
  • occuparsi delle infrastrutture della cabina aerea, controllare l’equipaggiamento di sicurezza e individuare tempestivamente guasti tecnici
  • formare altri e altre Cabin Crew Member e introdurli alla professione
Assistenza ai passeggieri e alle passeggiere
  • fornire assistenza ai passeggeri e alle passeggere con diverse esigenze e origini culturali, mantenendo sempre un atteggiamento ospitale
  • garantire che i viaggiatori e le viaggiatrici si sentano a loro agio e che il volo sia piacevole
  • accogliere i passeggeri e le passeggere, nonché illustrare le misure di sicurezza e il funzionamento dell’equipaggiamento di emergenza con dimostrazioni
  • servire cibo e bevande, distribuire i formulari di arrivo dei Paesi di destinazione e vendere prodotti
  • fornire informazioni in più lingue e rispondere alle domande
  • occuparsi del primo soccorso in caso di problemi di salute e attuare misure salvavita

Condizioni di lavoro

I Cabin Crew Member e le Cabin Crew Member lavorano in aeroplani, su tratte di breve, media e lunga distanza. Hanno orari di lavoro irregolari, poiché i voli avvengono anche di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi.

Questi professionisti e queste professioniste trovano impiego presso le compagnie aeree. Alcuni corsi di formazione interni danno la possibilità di diventare First Class Crew Member o Maître de Cabine.

Attitudini e interessi

Attitudini
  • Capacità di adattarsi a orari irregolari e notturni
  • Disponibilità a spostamenti frequenti
  • Empatia
  • Attitudine per le scienze naturali
  • Senso dell'accoglienza
  • Attitudine per le lingue
  • Aspetto curato
Interessi
  • Essere in contatto con altre persone
  • Spostarsi di frequente
  • Utilizzare le lingue

Formazione

Questa formazione è generalmente modulare e si acquisisce parallelamente all’esercizio della professione.

Durata
  • circa 3 mesi, a seconda della compagnia aerea
Condizioni di ammissione
Titolo
  • attestato professionale federale (APF) di Cabin Crew Member

Ulteriori informazioni

Descrizione della professione in PDFPDF