Horlogerie, atelier expert techniques de vente en horlogerie (AVE)

Les participants à cette formation développent une compréhension approfondie de l'univers horloger. Ils identifient les acteurs du secteur et découvrent les différents métiers. Le cycle de vie des produits est également abordé. Les techniques de vente sont développées par l'affinement du conseil client, l'argumentaire commercial et la gestion du service après-vente. Des mises en situation renforcent ces compétences. L'expertise technique est améliorée par la manipulation des montres, la différenciation des mouvements et la pratique de l'assemblage et de l'emboîtage. Le contenu inclut la structure et le fonctionnement du secteur horloger, les métiers de l'horlogerie, le management produit, les techniques de vente, la gestion des réclamations et du service après-vente. Des jeux de rôles simulent des situations réelles. L'utilisation de l'outillage de base est enseignée, ainsi que des connaissances générales sur les montres mécaniques et à quartz. Des exercices pratiques en assemblage et emboîtage complètent la formation.

• Personnel de vente, marketing, cadres, ressources humaines, logistique, qualité, administration, actives ou non dans le domaine de l'horlogerie
• Bonnes aptitudes manuelles
• Pas de connaissances en horlogerie requises

1660.- CHF et 180 .- CHF de traitement du dossier