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Ritratto amministrazione pubblica, giustizia: servizi alla popolazione

Un'ufficiale dello stato civile APF che lavora per un'autorità locale presenta le sue attività e i suoi compiti.

Un'attività vicina alle preoccupazioni della gente

Nadja Jud è sorridente davanti a una coppia di futuri sposi.
L'ufficiale dello stato civile celebra un'unione. SDBB I FSCO, foto Dieter Seeger

Nadja Jud, ufficiale dello stato civile APF in un'amministrazione comunale

Nadja Jud è sorridente davanti a una coppia di futuri sposi.

L'ufficiale dello stato civile celebra un'unione. SDBB I FSCO, foto Dieter Seeger

Breve biografia

Età/annoAttività/formazione
16 anniInizio della formazione per l’AFC per gli impiegati di commercio con maturità professionale: amministrazione comunale Schänis SG
19 anniVari lavori in uno studio legale e in un'agenzia di collocamento
20 anniDipendente del segretario comunale: amministrazione comunale Schmerikon SG
22 anniUfficiale dello stato civile: Ufficio dello stato civile, città di Zurigo e Pfäffikon SZ
24 anniAttestato federale professionale per gli ufficiali dello stato civile
32 anniUfficiale dello stato civile: Ufficio dello stato civile, Pfäffikon ZH

Quale percorso l'ha portata alla sua attuale posizione?

Dopo diversi lavori, ho cercato un'attività variata e con più responsabilità. Non mi ci vedevo a lavorare nel privato. Durante la mia prima formazione avevo trovato interessanti i compiti dell'Ufficio dello stato civile e i servizi alla popolazione, così ho inviato una candidatura spontanea alla città di Zurigo. Sono stata fortunata e sono riuscita a entrare nell'Ufficio dello stato civile più grande della Svizzera. Ho capito subito che era il lavoro dei miei sogni. Ogni volta che celebro un matrimonio per me è una grande gioia. Mi è capitato anche di celebrare l'unione di amici intimi ed è stato davvero un onore.

«Dobbiamo agire secondo la legge. Tuttavia, in alcune decisioni il giudizio personale gioca un ruolo.»

Come si svolge una giornata lavorativa tipica?

Mi occupo delle registrazioni di stato civile relative a nascite, morti e matrimoni. Redigo diversi documenti in base alle richieste, come certificati di famiglia e atti di nascita. Gli incontri per la preparazione dei matrimoni sono la parte principale del mio lavoro. Mi assicuro anche che le comunicazioni ufficiali siano rispettate e svolgo un lavoro di segretariato generale. Nell'Ufficio dello stato civile lavoriamo a stretto contatto con molte altre Autorità: le Sezioni della popolazione, le Autorità regionali di protezione di minori e di adulti, le onoranze funebri, rappresentanze svizzere all'estero, ospedali, ecc.

Quali competenze sono necessarie per questo lavoro?

Dobbiamo agire secondo la legge. Non abbiamo una vera e propria libertà d'azione. Tuttavia, il giudizio personale gioca un ruolo in alcune decisioni. Bisogna avere fiducia in se stessi ed essere empatici e calmi quando si comunica con i cittadini e con il team di lavoro. La registrazione degli eventi di stato civile richiede precisione e concentrazione. La mia precedente esperienza nella pubblica amministrazione è un grande vantaggio per il mio lavoro di ufficiale di stato civile. Conosco già le procedure. Tuttavia, il settore è aperto anche a chi desidera cambiare il proprio percorso professionale.

Per saperne di più



orientamento.ch