Descrizione della formazione

Ce CAS est une formation de généraliste en médiation, avec une orientation particulière sur la médiation en entreprise. Les connaissances acquises dans ce CAS donneront aux participant-e-s la capacité de repérer et d’analyser les conflits dans leur environnement professionnel, de participer à leur prévention et à leur résolution.

Les participant-e-s pourront:

• Se familiariser avec les différentes méthodes coopératives de gestion des conflits
• Connaitre et s’inspirer de la culture de la médiation
• Intégrer les fondements déontologiques du tiers dans le cadre de conflits en entreprise
• Comprendre la dynamique du processus de médiation
• Apprivoiser les outils, méthodologies et stratégies d’intervention de la médiation
• Mener un travail réflexif visant à mieux se connaître face au conflit et aux émotions qu’il génère
• Adapter les connaissances acquises à leur pratique professionnelle

Cette formation équivaut à 12 crédits ECTS.

Le Certificate of Advanced Studies (CAS) est une formation postgrade donnée par les hautes écoles et équivaut à au moins 10 crédits ECTS.

1 crédit ECTS correspond à environ 25-30 heures de travail.

Piano di formazione

Ce CAS se compose de 4 modules:

• Le conflit
• Apports de la psychologie et de la systémique + Emotions, besoins et résonnance
• Emotions, résistances et adhésion + Créativité et solutions en médiation
• Bilan personnel et appropriation des compétences

Au-delà des apports théoriques, le cursus privilégie l’apprentissage par la pratique au travers de nombreux jeux de rôles/mises en situation, études de cas, exercices permettant aux participant-e-s d’expérimenter tant la position de médié-e/médiant-e que de médiateur-trice ou encore celle de l’observateur-trice. Ces exercices pratiques font l’objet d’un accompagnement/coaching individuel et collectif par chaque intervenant-e-praticien-ne, qui contribue à faire progresser efficacement l’apprenant-e dans ses acquisitions.