Conseiller / Conseillère de vente
Diploma / certificato del formatore
CEFCO
- Luogo di formazione
-
Friburgo (FR) - Le Lignon (GE) - Neuchâtel (NE) - Renens VD (VD)
- Lingua di insegnamento
-
francese
- Tipo di formazione
-
Perfezionamento: formazioni lunghe
- Modalità temporali
-
Tempo parziale
- Ambiti
-
Compra, vendita, export/import, logistica
- Swissdoc
-
7.613.16.0
Aggiornato il 22.03.2023
Descrizione
Descrizione della formazione
Objectifs
- Maîtriser le processus global de la vente, de la phase de préparation d’un entretien de vente jusqu’à la conclusion du contrat
- Savoir conseiller la clientèle et développer des arguments, mais aussi savoir adapter son discours selon les besoins, les incertitudes et les hésitations de ses interlocuteur-trice-s
- Compléter les référentiels théoriques fondamentaux de la vente, afin d'acquérir le savoir-faire pour se profiler sur le marché du travail comme un-e véritable professionnel-le
Piano di formazione
La formation se compose d'exercices pratiques et de cours théoriques autour de 2 modules :
Les techniques de vente
- Préparer un entretien de vente
- Débuter un entretien de vente
- Ecoute et langage du corps
- Recherche des besoins
- Connaissance des produits et services
- Argumentation et reformulation
- Traitement des objections
- Parler du prix
- Offres et démonstrations
- Conclusion
L'environnement de la vente
- Nouvelles technologies de la vente
- Approche téléphonique
- Gestion du temps
- Acteurs du marché et type de vente
- Comportement d’achat
- Acheteur-euse-s professionnel-le-s
- Communication interpersonnelle
- Rhétorique
- Négociation
Ammissione
Condizioni d'ammissione
- CFC (d'un métier technique ou commercial) ou formation jugée équivalente
Public cible
- Toute personne qui souhaite acquérir les compétences professionnelles pour faire carrière dans les différents métiers de la vente
- Praticiens-nes de la vente, intéressés-ées à développer et valider leurs compétences professionnelles par un diplôme
Costi
- CHF 4'950.- (frais de dossier et supports de cours inclus)
- CHF 800.- (taxe d'examen)
Diploma
- Diploma / certificato del formatore
Diplôme CEFCO de Conseiller-ère de vente décerné à la réussite de l’examen final
Informazioni pratiche
Luogo / indirizzo
- Friburgo (FR)
- Le Lignon (GE)
- Neuchâtel (NE)
- Renens VD (VD)
Haute Ecole de Travail Social (HETS)
Route des Arsenaux 16a
1700 Fribourg
ESM
Ch. du Château-Bloch 11
1219 Le Lignon
Succursale CEFCO Neuchâtel
Rue de la Maladière 23
2000 Neuchâtel
Siège administratif CEFCO
1020 Renens
Svolgimento temporale
Inizio
Variable selon le lieu de la formation.
Durata
Environ 1 an, un soir par semaine de 18h45 à 22h00.
Modalità temporali
- Tempo parziale
Lingua di insegnamento
- francese
Link
Informazioni / contatto
Istituto 1
CEFCO
Centre romand en formation continue
Case postale 525
Avenue des Baumettes 15
1020 Renens VD
Tel.: 021 643 77 00
URL:
www.cefco.ch/
Label: eduQua